Отследить посылку pony express

Ключевые направления в деятельности компании «Пони Экспресс»

Если вы хотите воспользоваться услугами компании, вам предложат следующие услуги:

1. Экспресс-доставка товаров. Причем любой товар доставляется заказчику от двери к двери. Компания имеет утвержденную государством лицензию на оказание услуг почты в пределах России и зарубежья.
2. Трансграничные перевозки товаров и грузов. Все отправления оформляются и доставляются по всем правилам оформления таможни. Пони Экспресс включена в реестр представителей таможни.
3. 3PL, или Third-PartyLogistics. Это услуги по организации, менеджменту перевозками, состоящие в учете, управлении остатками на складах, подготовке всех видов документации, сопровождающей грузы, хранения их и комплектации нужного груза для дальнейшей отправки потребителю.
4. Решения для офисов, ритейла, онлайн магазинов, медицинских и аптечных компаний, телекоммуникаций, компаний, представляющих услуги в банковском, страховом секторе.
5. Услуги Full Track Load (FTL) и Less Than Full Truck Load (LTL).

В любом случае вы сможете отследить посылку с помощью специальных сервисов, если у вас будет номер трека или накладной.

Отслеживание Пони Экспресс

Пони Экспресс отслеживание возможно по трек номеру или номеру накладной. Укажите номер с дефисами, как указано в накладной в поле поиска выше и нажмите кнопку Отследить Посылку, чтобы узнать где находится ваша посылка.

Ниже приведены примеры трек-номеров или накладных по которым возможно отслеживание Пони Экспресс:

• PN50181879
• E203531705310014
• HUT1862GB00366607701
• RU170414-210117
• R1661708270001
• 056457514956
• BABGZ0170102771YQ
• BELBE7083115708YQ
• JFGPK2018000703YQ
• YJIDB1705191757YQ

Номера начинающиеся на «05» из 12 цифр, как 056457514956 принадлежат компании Skynet Worldwide Express и отслеживаются у Skynet и Pony Express. Отправления с такими трек-кодами отправляются чаще всего из Британских магазинов как Wiggle, Chain Reaction Cycles и ASOS.

Официальный сайт Пони Экспресс

• доставка (https://www.ponyexpress.ru/delivery/);
• электронная коммерция (https://www.ponyexpress.ru/e-commerce/);
• контрактная логистика (https://www.ponyexpress.ru/contract-logistics/);
• индустриальные решения (https://www.ponyexpress.ru/industrialnye-resheniya/);
• поддержка (https://www.ponyexpress.ru/support/).

Все они имеют информацию о способах оформления грузов, отправки, оплаты, оформлении необходимых для этого документов. Все указанные сайты снабжены большим количеством онлайн-сервисов, помогающих очень удобно оформить документы для работы с отправлениями и грузами.

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа к функционалу сайта необходимо пройти регистрацию в системе. Создание персонального аккаунта производится буквально за несколько шагов:

1. В поисковой строке вводим адрес официального сайта Пони Экспресс www.ponyexpress.ru.
2. На открывшейся странице находим ссылку для входа в личный кабинет my.ponyexpress.ru. Она находится в правой части экрана, если пользователь работает на компьютере.
3. На открывшейся странице появится форма для авторизации. Изначально нужно использовать ссылку для регистрации. Она находится рядом с кнопкой «Войти».
4. Далее система предложит ввести номер договора, который был заключен с компанией и наименование организации. Нужно указать адрес расположения организации, ИНН компании, контактное лицо и должность. Также вводится адрес электронной почты и номер телефона в международном формате.
5. Далее в пустое поле необходимо ввести код с изображения. Если картинка нечитабельная, то можно воспользоваться кнопкой для обновления изображения.
6. Следующим шагом предстоит выразить согласие на обработку персональных данных. В противном случае, завершить регистрацию не получится.
7. Если все данные были введены корректно, то можно нажимать кнопку для завершения регистрации.
8. Теперь предстоит дождаться письма на электронную почту, которое будет содержать ссылку для подтверждения регистрации. Как правило, подобное письмо приходит на электронный ящик в течение нескольких минут. Для корректного завершения процедуры необходимо следовать полученной инструкции.

О компании PONY EXPRESS

Компания PONY EXPRESS начала свою работу в 1992 году. Примерно в то же время она выкупила возможность использования имени американской почтовой фирмы, которая существовала во второй половине 19 века. С 1994 года по 2007 перевозчик осваивал рынок России, Казахстана, Украины и Армении. После компания становится одним из лидеров экспресс-доставки курьерами «от двери до двери» посылок, пакетов и корреспонденции.

Мощный толчок в развитии компания получила после 2014 года. Тогда PONY EXPRESS решил стать универсальным грузоперевозчиком, то есть с того момента компания стала заниматься не только экспресс-доставкой, но и складским хранением, маршрутизацией и экспедированием.

С 2015 по 2017 PONY EXPRESS вышел на рынки: Беларуси, Киргизии, Молдавии, Латвии, Азербайджана. Также в 2017 году был открыт логистический центр в столице Латвии.

Год назад фирмой был поставлен собственный рекорд по количеству отправлений за год – 11 миллионов.

Услуги, предоставляемые компанией:

Также стоит упомянуть, что компания PONY EXPRESS участвует в проекте помощи инвалидам в их профориентации, подготовке и устройству на работу «Первый опыт». За пару лет участия в этой программе через фирму прошли 224 человека, около половины из которых уже трудоустроены. Остальные же в любом случае получат шанс в поиске работы, так как все участники проходили практику по нескольким специальностям.

Немного цифр:

• свыше 11 млн отправлений каждый год;
• доставка в более 220 стран мира;
• более 26 лет на рынке логистических услуг;
• более 50 тысяч кв. м логистических помещений;
• около 5000 штат сотрудников.

• получение копии накладной с подписью получателя;
• смс-уведомление о получении посылки;
• отправка 18+ (получатель обязан предъявить паспорт, подтверждающий его совершеннолетие);
• из рук в руки;
• комплектация заказов;
• перевозка грузов, представляющих опасность;
• отправление бумаг для гос. регистрации и многое другое.

Особенности личного кабинета Пони Экспресс

В отношении функциональных возможностей новый личный кабинет Пони Экспресс ничем не отличается от прошлого. Здесь можно заказывать доставку, рассчитывать стоимость с учетом всех параметров (калькулятор характеризуется высокой точностью), удаленно оплачивать услуги или заключать новые сделки.

Однако обновленный ЛК имеет несколько преимущественных отличий:

• Улучшенный интерфейс. Даже неопытные пользователи быстро разберутся, как пользоваться системой, оформлять доставку и считать стоимость на калькуляторе;
• Персональные уведомления об интересных предложениях и акциях. Платформа автоматически отслеживает все действия, которые выполняются каждым конкретным клиентом, и если на тот сервис, что чаще используется, будут скидки, владелец учетной записи обязательно получит уведомление;
• Простые формы для вызова курьеров, равно как подсчета стоимости. Не нужно обращаться к сотрудникам компании, все выполняется ресурсом в автоматическом режиме.

Пони экспресс — это группы компаний, предоставляющих логистические услуги. На сегодня это крупнейший на территории стран СНГ оператор, обеспечивающий качественную логистику. Осуществляет доставки во все страны СНГ, а также в страны Прибалтики. Pony express предоставляет услуги скоростной доставки товаров, содействует в получении виз.

Компания начала свою деятельность еще в 1992 г. В это время зарегистрировано АО ФрейтЛинк. В этом же году компания начала использовать торговую марку Pony express (это известная американская почтовая компания, осуществляющая перевозки по стране еще с 19 в).

Пони экспресс быстро стала наиболее качественной и оперативной фирмой по доставке товаров и услуг. С 1994 г. начали открываться представительства в прочих странах (в первую очередь в Казахстане и Украине).

В 2004 г. Pony express стала группой компаний. С этого времени она стала крупнейшим логистическим оператором в России. Сейчас она использует инновационные виды деятельности и постоянно усовершенствует их.

Ключевые направления в деятельности компании Пони Экспресс такие.

1. Экспресс-доставка товаров. Причем любой товар доставляется заказчику от двери к двери. Пони экспресс имеет утвержденную государством лицензию на оказание услуг почты в пределах России и зарубежья.
2. Трансграничные перевозки товаров и грузов. Все отправления оформляются и доставляются по всем правилам оформления таможни. Пони Экспресс включена в реестр представителей таможни.
3. 3PL, или Third-Party Logistics. Это услуги по организации, менеджменту перевозками, состоящие в учете, управлении остатками на складах, подготовке всех видов документации, сопровождающей грузы, хранения их и комплектации нужного груза для дальнейшей отправки потребителю.
4. Решения для офисов, ритейла, онлайн магазинов, медицинских и аптечных компаний, телекоммуникаций, компаний, представляющих услуги в банковском, страховом секторе.
5. Услуги Full Track Load (FTL) и Less Than Full Truck Load (LTL).
6. Оказание визовых услуг.

Как отследить посылку Пони Экспресс

Итак, вы воспользовались услугами перевозчика PONY EXPRESS и хотите удостовериться, что посылка точно дойдет и нигде не потеряется? В этом случае вам необходимо отследить посылку Pony Express. Для этого вам потребуется трек Пони Экспресс. Найти его можно в накладной после оплаты отправления, либо, если вы получатель, спросить у отправителя.

Отслеживание почтовых отправлений Пони Экспресс можно осуществить несколькими способами. Первый: на сайте магазина, если вы покупали что-то в онлайн-маркете. Этот способ не особо удобен, так как зачастую информация неактуальна.

Второй: на сайте PONY EXPRESS. Для этого вам необходимо на главной странице в правом верхнем углу найти и кликнуть «отследить доставку». После ввести номер накладной (с дефисами), и нажать поиск. Стоит упомянуть, что если вы ожидаете не одну посылку от данной службы, то все номера (до 25 штук) можно ввести сразу, через запятую. После вам будет доступна информация сразу обо всех отправлениях.

Видео: Как происходит доставка с Алиэкспресс?

Pony Express – универсальный логистический оператор, который является лидером в отрасли экспресс-перевозок. Отслеживание Pony Express по номеру или квитанции возможно на любом этапе доставки – с момента отправления до его получения. Компания обладает широкой внутренней и внешней сетью отделений. У организации 60 экспресс-центров и 128 представительств в Российской Федерации. Pony Express обладает филиалами также в 8 странах мира: Казахстане, Киргизии, Беларуси, Украине, Узбекистане, Армении, Азербайджане, Молдове. Компания ежегодно отправляет более 10 миллионов заказов в более чем 200 стран мира. Отследить Пони Экспресс возможно на любом этапе доставки – с момента отправления до достижения грузом конечного пункта. Мир вокруг меняется с невероятной скоростью, заставляя предприятие расти, развиваться, модернизироваться с течением времени. Компания специализируется на:

Благодаря быстрой реакции на изменения в мире Pony Express внедряет новые разработки и современные технологии в свою деятельность. Компания стремится не только обеспечить доставку груза, а еще помочь каждому человеку реализовать планы. Отслеживание по номеру заказа Пони Экспресс абсолютно бесплатно и не требует дополнительных затрат. Компания обеспечивает качественные, конкурентоспособные и инновационные услуги, прилагая все усилия, чтобы оправдать высокие ожидания своих клиентов. Сервис по всей протяженности маршрутов обеспечивает безопасность почтовых отправлений за границей. Функция отслеживания, доступная для клиентов компании,сведет к минимуму возможность потери груза.

Зачем служба доставка Pony Express — для Алиэкспресс требует паспортные данные?

Зачем служба доставка Pony Express — для Алиэкспресс требует паспортные данные?

На сегодняшний день любая коммерческая компания по международной доставке должна оформлять посылки с Алиэкспрессна таможне. Поэтому, если вы заказали товар в , то приготовьтесь к тому, что товар будет проходить оформление на таможне по всем правилам. Чтобы операция прошла успешно, требуются данные паспорта получателя, так что, запрашиваются они не просто потому, что так захотелось. Это общие правила, которые распространяются на всех.

Многие покупатели сомневаются в том, что это правда, так как отправлять кому-то через интернет паспортные данные страшно. Но давайте выясним, безопасно ли это делать?

Как проследить готовность визы

В процессе запроса штампа больше всего переживаний приходится на этап ожидания, когда документы уже отправлены, но в каком статусе находится запрос, неизвестно. Далеко не все консульства предоставляют такую возможность, чего не скажешь о визовом центре.

Процедура подачи пакета бумаг посреднику для передачи консульству обычно заканчивается присвоением заявлению индивидуального номера заказа. Отслеживание визы на сайте Pony Express происходит как раз на основании данного набора символов.

Осуществить процедуру отслеживания можно в онлайн-режиме без каких-либо дополнительных данных.

Очень важно сохранить номер выданной в центре накладной, иначе провести проверку статуса будет невозможно. Отслеживание визовых накладных Pony Express потребует только наличия компьютера, интернета и номера заказа. Отслеживание визовых накладных Pony Express потребует только наличия компьютера, интернета и номера заказа

Отслеживание визовых накладных Pony Express потребует только наличия компьютера, интернета и номера заказа.

Алгоритм проверки

Процедура проверки готовности паспорта выглядит так:

1. Зайти .
2. Выбрать страну, в консульство которой был направлен запрос.
3. Перейти в раздел проверка паспорта.
4. Ввести номер накладной, расположенный под штрих-кодом в верхнем левом углу квитанции.
5. Отправить запрос.

При этом выбор страны не является обязательным этапом. Осуществить поиск можно просто по номеру.

Что может помешать отследить посылку

Обратите внимание, что номер накладной является уникальным и обычно представляет собой 12-значный код, состоящий из 10 цифр и двух дефисов. К примеру, 12-2400-3654. Причин, по которым получатель услуги может не найти свой заказ в базе данных компании, может быть две:

Причин, по которым получатель услуги может не найти свой заказ в базе данных компании, может быть две:

• неправильно введен штрих-код;
• отправление пока еще не зарегистрировано в базе Пони Экспресс.

Согласно правилам предприятия, пройти регистрацию каждая посылка должна в течение суток после принятия. Потому, если попытка поиска ее не увенчалась успехом, попробуйте провести процедуру снова на следующий день.

История

История компании отсчитывается с 1992 года, когда было зарегистрировано акционерное общество «Фрейт Линк», в том же году приобредшее право на использование торговой марки Pony Express (легендарная американская почтовая служба Пони-экспресс существовала в период с 1860 по 1861 год).

Вскоре компания стала одним из ведущих операторов на российском рынке экспресс-доставки, предоставляя услуги по доставке документов, пакетов и грузов по принципу от «двери до двери».

В 1994 году было открыто представительство Pony Express в Казахстане, через год — на Украине.

В 2015 году группа компаний вышла на рынок Республики Беларусь, начав с предоставления визовых услуг и открыв офисы в Минске и Витебске. В дальнейшем планируется организация экспресс-доставки внутри республики и осуществление международной доставки.

В 2017 году компания вышла на рынки Киргизии, Азербайджана, Молдавии, Латвии. Открыт логистический терминал в Риге

Онлайн-калькулятор

Один из разделов личного кабинета позволяет самостоятельно рассчитать стоимость заказываемых услуг. При этом система будет учитывать все габариты и адрес, куда будет отправлен заказ. Воспользоваться данным функционалом можно прямо на официальном сайте компании.

Для быстрого расчета нужно ввести такую информацию:

• Город отправителя и получателя. Крупный город можно выбрать из предложенного списка.
• Вес конверта или коробки.

Также представлена строчка, где можно указать особенности отправляемого груза.

Для завершения процесса необходимо нажать кнопку «Рассчитать». Однако система предупреждает о том, что представленные расчеты будут иметь максимальное значение. Поэтому более точные цифры можно будет узнать у сотрудника компании в момент оформления заказа.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

• Правила работы в личном кабинете ООО ЛК «Сименс Финанс» — 18.09.2021
• Оператор вторичных ресурсов – правила оформления личного кабинета — 18.09.2021
• Пошаговая инструкция оформления личного кабинета НИИ Эврика — 18.09.2021

Как получить посылку или почтовое отправление?

Для того чтоб получить посылку или почтовое отправление вам нужно явиться в указанное в назначении отделение компании «Пони Экспресс» и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть гражданский паспорт, заграничный паспорт, военный билет, справка об освобождении или иное удостоверение личности, временно заменяющее паспорт. В некоторых случаях возможно получение посылки по водительскому или пенсионному удостоверению. Если в отправлении указан адрес получателя, то посылка, груз или почтовое отправление будет доставлено по его адресу до дверей.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком » Отследить почтовое отправление»
3. Нажмите на кнопку «Отследить посылку», расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде.

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом «Перевести на русский», которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок «Информация о трек-коде», там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком «Обратите Внимание!», внимательно прочитайте всё что в нем написано. В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы. В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке «Обратите Внимание!» написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 — 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения

Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь «Калькулятором контрольных сроков доставки»

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если статус почтового отправления не меняется 7 — 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 — 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Особенности визового центра Pony Express

Согласно миграционным правилам большинства стран мира, пересечение границ иностранными туристами осуществляется на основании специального штампа в заграничном паспорте – это разрешение содержит информацию о въезжающем и деталях его поездки. Вклеивается такой стикер в выездной документ в консульстве соответствующего государства или прямо на границе.

Не будет большим открытием тот факт, что процедура получения визового разрешения на въезд отличается особой бюрократичностью и отнимает не только деньги, но и время, усилия, а порой и нервы заявителя. Решить все эти проблемы как раз и призван визовый центр Pony Express.

Немного о компании

Сегодня интересующий нас сервис представляет собой аналог знаменитой американской компании с таким же названием, которая существовала в XIX веке и занималась курьерской доставкой грузов и документов.

Годом основания аналога данного предприятия стал 1992, а местом начала работы – Россия.

На текущий момент самой популярной услугой, которую могут получить клиенты компании, является пересылка документов в консульства для оформления визового штампа и доставка заказчику уже готового паспорта с визой.

География представительств охватывает следующие страны:

• РФ;
• Беларусь;
• Украина;
• Казахстан;
• Киргизия;
• Армения;
• Узбекистан;
• Таджикистан.

Единственным ограничением является не слишком обширный список стран, в консульства которых можно направить свои документы. Таким образом, воспользоваться данным сервисом заявитель сможет тогда, когда речь идет о получении виз в такие государства:

Сингапур;

Китай; США; Латвию;

Венгрию.

Примечательной особенностью центров, содействующих оформлению виз, можно назвать наличие аппаратуры для снятия биометрических данных и скорость обслуживания. В среднем на одного посетителя выделяется не более 15 минут.

Отследить посылку Pony Express

О компании

Группа компаний PONY EXPRESS специализируется на экспресс-доставке и оказании логистических услуг. Главный офис расположен в Москве. Помимо России деятельность PONY EXPRESS распространяется на все страны бывшего СССР (кроме Туркменистана).

Деятельность компании PONY EXPRESS началась в 1992 году. Спустя 2 года было открыто международное направление — начал работать офис в Казахстане. В 1995 году открылся офис на Украине. В 2002 году PONY EXPRESS вошла в состав ООО «Базовый элемент». В результате была образована группа компаний, получившая название «PONY EXPRESS» и ставшая самым крупным оператором экспресс-доставки в России. Через 5 лет начал работу офис компании в Армении.

В 2014 году группа расширила свою деятельность. Помимо экспресс-доставки PONY EXPRESS начала оказывать услуги по хранению и обработке грузов, а также экспедирования и составления маршрутов. В следующем году открылось представительство группы в Беларуси, а через 2 года — в Молдавии, Латвии, Киргизии и Азербайджане.

Деятельность

Сейчас посредством PONY EXPRESS можно отправить посылки в 224 страны и более 22000 населенных пунктов на территории России и СНГ. Также PONY EXPRESS может доставить специальные грузы (больших размеров, взрывоопасные и т. п.). Компания принимает документы для оформления электронно-цифровой подписи. Собственный парк насчитывает 1500 автомобилей.

Виды доставки по России и СНГ

1. День в день. Распространяется на Москву и Санкт-Петербург.
2. Доставка по времени. Подразделяется на 3 кат: Экспресс 10:00 (гарантированная доставка до 10:00), Экспресс 13:00 (до 13:00) и Экспресс 18:00 (до 18:00). Это самый быстрый вид доставки.
3. Экспресс-доставка. Получатель может забрать посылку (весом от 0,5 кг) на следующий день.
4. Эконом-доставка. Это доставка грузов по выгодным тарифам. Бывает следующих видов: от отправителя до получателя, от отправителя до терминала, от терминала до получателя и от терминала до терминала. Распространяется на грузы весом от 20,5 до 80 кг.
5. Автомобильные перевозки (FTL). Это доставка грузов от одного клиента в одной машине.
6. Доставка сборных грузов. Преимущества: экономия денежных средств, обширная география, доставка «от адреса до адреса».

При доставке посылок за границу действует единый тариф вне зависимости от города отправления. Также PONY EXPRESS предлагает весь спектр услуг для магазинов удаленной торговли (фулфимент): доставку и хранение товаров, обработку возвратов, прием оплаты и т. д. Клиент может осмотреть товар, примерить одежду и обувь, а также оплатить картой. Доставка производится и вечером, а также в выходные дни.

При необходимости, некоторые грузы PONY EXPRESS может доставить с соблюдением необходимой температуры (медицинское оборудование, медицинские препараты и т. п.). Необходимая температура соблюдается на протяжении всего маршрута. Грузы могут быть помещены в специальную термо-упаковку.

На сайте PONY EXPRESS можно рассчитать стоимость доставки, а также отследить статус заказа. Для отслеживания нужно нажать на «Отследить доставку». Затем в специальной строке необходимо ввести номер накладной. Одновременно можно следить за статусом нескольких отправлений (до 25). Для этого номера накладных нужно вводить через запятую.

В два счета

Благодаря сервису с удобной навигацией вы сможете управлять заказами и проверять отслеживание посылки Pony Express по номеру в личном кабинете. Для регистрации в сервисе необходимо придумать логин и пароль, которые удовлетворяют условиям системы. После этого вы получите доступ к личному кабинету, который позволяет подготовить документы, рассчитать стоимость и отслеживать отправления. С помощью личного кабинета Вы можете самостоятельно:

• Изменять параметры доставки (выбирать удобное место для доставки в зависимости от местонахождения),
• оперативно управлять заказами,
• отслеживать отправления,
• пользоваться калькулятором доставки.

Оформить визу через сервис Пони Экспресс

Оформить визу можно по определенным странам, а именно:

• США
• Китай
• Сингапур
• Япония
• Латвия
• Венгрия

Услуги визового сервиса

— Прием от заявителей документов, необходимых для оформления въездных виз и их первичную проверку, а также прием необходимых визовых сборов, соответствующих типам запрашиваемых виз.

— Назначение даты и времени собеседования и биометрических процедур в момент подачи заявления (только для заявителей посольства США).

— Доставка в Посольство (Консульство) принятых от заявителей документов и оплат визовых сборов от имени заявителей.

— Доставка выданных Посольством (Консульством) паспортов с визами и других документов по адресам, указанным клиентами.

— Предоставление заявителям информации по телефону и электронной почте:

• порядке оформления документов в офисах PONY EXPRESS;
• расписании работы офисов, их адресах, о порядке и сроках доставки выпущенных Посольством (Консульством) паспортов;
• местонахождении документов и статусе их доставки;
• других вопросах, связанных с приемом и доставкой документов.

— Уведомление заявителей:

• дате и времени собеседования в случае необходимости (определяется посольством в процессе рассмотрения документов);
• необходимых доплатах и досылах документов, затребованных Посольством (Консульством);
• выпуске паспорта посольством (по e-mail и sms-сообщением в автоматическом режиме).

— Предоставление заявителям возможности самостоятельного отслеживания местонахождения документов через веб-сайт компании в режиме online.

Дополнительные услуги

В процессе подачи документов для оформления виз в экспресс-центрах клиентам предоставляются следующие специальные услуги:

• заполнение анкет (форма DS-160) Посольства США на английском языке;
• бронирование и продажа билетов;
• страхование лиц, выезжающих за границу;
• экспресс-фото на визы и другие документы;
• ксерокопирование, отправка факсимильных и электронных сообщений;
• страхование лиц на случай отказа в выдаче виз.

Статусы отслеживания посылок Pony Express

Статус	Перевод
Выпущено таможней	Выпущено таможней
Отправление поступило на терминал	Отправление поступило на терминал
Отправление убыло с терминала	Отправление убыло с терминала
Отправление готово к убытию с терминала	Отправление готово к убытию с терминала
Оферта отправлена	Оферта отправлена
Оферта подтверждена	Оферта подтверждена
Отправление будет доставлено сегодня	Отправление будет доставлено сегодня
Передано на оформление таможенное	Передано на оформление таможенное
Убыл со склада СВХ	Убыл со склада СВХ
Доставлено получателю	Доставлено получателю
Передано в транзит	Передано в транзит
Задержано- запрещенный груз	Задержано- запрещенный груз
Истек срок подтверждения оферты получателем	Истек срок подтверждения оферты получателем
Доставка не осуществлена — офис/квартира закрыты	Доставка не осуществлена — офис/квартира закрыты
Дата доставки изменена по просьбе получателя	Дата доставки изменена по просьбе получателя
Получите отправление в пункте выдачи заказов	Получите отправление в пункте выдачи заказов
Начало международной транспортировки	Начало международной транспортировки
Получен предварительный заказ	Получен предварительный заказ
Осуществляется возврат отправления по инструкции клиента	Осуществляется возврат отправления по инструкции клиента
Доставка планируется в первой половине дня	Доставка планируется в первой половине дня
Прибыл на СВХ, но не готов	Прибыл на СВХ, но не готов
Прибыл на СВХ	Прибыл на СВХ
Отправление готово к доставке. Уточните дату в нашем региональном офисе. Телефон офиса на сайте
Необходимо уточнить адреса получателя. Ожидайте звонка из контакт-центра	Необходимо уточнить адреса получателя. Ожидайте звонка из контакт-центра
Закладка в почтомат не возможна — почтомат/ПВЗ не активен	Закладка в почтомат не возможна — почтомат/ПВЗ не активен
Дата доставки изменена. Свяжитесь с контакт-центром	Дата доставки изменена. Свяжитесь с контакт-центром
Таможенный досмотр	Таможенный досмотр
Расконсолидация на выпуск	Расконсолидация на выпуск
Получатель отказался от отправления	Получатель отказался от отправления
Задержано таможней — требуется оплата таможенных платежей	Задержано таможней — требуется оплата таможенных платежей
Прибыло, но не заявлено	Прибыло, но не заявлено
Получена дополнительная информация о получателе	Получена дополнительная информация о получателе
Расконсолидация на остаток	Расконсолидация на остаток
Срок доставки перенесен	Срок доставки перенесен
Доставка не осуществлена — нерабочий день у получателя	Доставка не осуществлена — нерабочий день у получателя
Задержка при таможенном оформлении	Задержка при таможенном оформлении
Отправление поступило на терминал (Октябрьский	Отправление поступило на терминал (Октябрьский
Возврат убыл со склада	Возврат убыл со склада
При доставке данного отправления возникли проблемы. Ожидайте звонка из контакт-центра	При доставке данного отправления возникли проблемы. Ожидайте звонка из контакт-центра
Задержано таможней — требуются дополнительные документы	Задержано таможней — требуются дополнительные документы

Выяснение статуса готовности загранпаспорта

Для выяснения статуса готовности загранпаспорта, в первый же день после собеседования воспользуйтесь услугой, предлагаемой на сайте Посольства США. Для этого необходимо отправить электронное письмо на адрес: passportstatus@ustraveldocs.com.

В теме письма необходимо указать номер вашего загранпаспорта (без пробелов и других символов). Этот же номер, можно указать и в тексте самого письма, но это необязательно. Обратным письмом вы получите автоматический ответ с указанием статуса вашего загранпаспорта. Ответ придет на английском языке. Если вы не владеете английским, воспользуйтесь, Google-переводчиком.

Внимание: иногда, письма приходящие из посольства, могут попасть в спам! Поэтому, если ответ не пришел в течение нескольких минут — проверьте папку с письмами, помеченных как спам

Другие способы связи

Получить квалифицированную помощь специалиста компании можно, воспользовавшись услугой «Онлайн-звонок». Кнопка расположена в верхней строке официального сайта, рядом с основным номером горячей линии. Доступны также другие способы решения вопросов:

1. Социальные сети. Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм;
2. Отправка сообщения;
3. Обратная связь.

Для реализации второго метода обращения за консультацией, необходимо нажать команду, расположенную в правой части сайта «Пони Экспресс» (отмечено стрелкой на иллюстрации).

Третий способ – «Обратная связь». Чтобы открыть форму, достаточно последовательно нажать пункты: «Поддержка», «Online сервисы», «Обратная связь» или выделить команду сразу на главной странице. В открывшемся окне, пользователь должен внести необходимые данные.

Все поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения. Клиент должен выбрать категорию, к которой относится вопрос, тему, личные данные, а также указать удобную форму связи: по телефону или через электронную почту. Далее требуется поставить галочку в строке согласия обработки личной информации компанией «Пони Экспресс» и нажать кнопку «Отправить сообщение».